Контакты

Отдел продаж
+7 (495) 151-69-73
Приём заявок

Ежедневно с 08:00-21:00
Работа офиса

Пн-пт с 08:00 - 21:00
E-mail для заявок
mail@msk-rockwool.ru
Адрес офиса
Люберцы, Комсомольская 15А, Бизнес-Центр "Легион"

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Склады с которых мы возим

Рассчитать стоимость доставки с ближайшего склада

Ответы на популярные вопросы

Есть ли возможность оплаты после получения материала?

Да. Самый распространенный способ оплаты у нас - оплата по факту получения товара. При этом, если доставленный товар был ненадлежащего качества, то Вы вправе от него отказаться.

Какую документацию Вы предоставляете?

С каждой товарной позицией мы предоставляем все сертификаты и паспорта качества, а также товарно-транспортную накладную.

Как рассчитывается доставка?

После оформления заявки с Вами свяжется персональный менеджер для уточнения деталей заказа. Далее он передает заявку нашему логисту для оценки стоимости и сроков доставки, которые впоследствии и оглашаются заказчику.

В какое время можно приехать к Вам в офис?

Приехать в офис можно с 08.00 до 20.00. Необходима предварительная запись у менеджера для получения пропусĸа в Бизнес-центр.

Возможен ли возврат неизрасходованных утеплителей?

Да. Если у Вас остались неиспользованные утеплители, то Вы можете их вернуть. Подробнее спрашивайте у наших менеджеров.

Работаете ли Вы с НДС?

Да, мы работаем с НДС 20% — то есть на общей системе налогообложения.

Какие сертификаты имеет продукция ROCKWOOL?

Российское законодательство обязывает производителя получать на продукцию Сертификат соответствия требованиям регламента пожарной безопасности (Пожарный сертификат) и Экспертное заключение о соответствии действующим санитарным нормам и правилам. Кроме обязательных сертификатов компания ROCKWOOL прошла добровольные испытания и получила документ:

Техническое Свидетельство Федерального Центра Сертификации.

В 2016 году компания ROCKWOOL получила один из самых высоких знаков экологической безопасности – EcoMaterialAbsolute для всех четырех заводов ROCKWOOL в России. Данная маркировка подтверждает, что производственные площадки соответствуют высоким требованиям стандарта EcoМaterial в области безопасности и экологии, а вся продукция, изготовленная для российского рынка, является экологически безопасной.

Посмотреть и скачать интересующие сертификаты можно здесь.

Какие документы подтверждают заявленные характеристики?

Декларированные характеристики изделий и их область применения приведены в Техническом Свидетельстве. Качество продукции подтверждается паспортом качества.

Посмотреть и скачать интересующие сертификаты можно здесь.

Производит ли ROCKWOOL что-либо кроме теплоизоляции?

В Группу компаний ROCKWOOL входят подразделения, занимающиеся производством теплоизоляции (ROCKWOOL), акустических подвесных потолков (В Группу компаний ROCKWOOL входят подразделения, занимающиеся производством теплоизоляции (ROCKWOOL), акустических подвесных потолков (Rockfon), субстраты для выращивания овощей и цветов (Grodan), специального технического волокна (Lapinus), декоративных фасадных панелей (Rockpanel), антивибрационных панелей для железных дорог, морской изоляции (SeaRox) и изоляции дорожного шума (Rockdelta).

В чем особенность плит СКАНДИК?

Плиты СКАНДИК – инновационный продукт, обладающий уникальным качеством волокон, которые позволяют подвергать плиты компрессии (сжатию) до 70 %, благодаря чему СКАНДИК занимает в 3 раза меньше места при транспортировке. Плиты СКАНДИК выпускаются в новой упаковке в двух удобных размерах:

800 × 600 мм (толщиной 50 и 100 мм) – стандартный, для перевозки легковым транспортом.
1200 х 600 мм (толщиной 100 и 150 мм) – XL для перевозки крупногабаритными автомобилями.

В СКАНДИК использована технология «Флекси»: плиты имеют один пружинящий край (маркирован), значительно облегчающий установку утеплителя в распор каркаса.